Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 mars 2026

Pintryx exploite cette boutique et ce site Web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Pintryx est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction au moyen des Services, ou lorsque vous communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un ou l’autre des Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements comme décrit ci-dessous.

Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous faisons référence à des renseignements qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être liés à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels n’incluent pas les renseignements recueillis de manière anonyme ou dépersonnalisés de sorte qu’ils ne puissent pas vous identifier ou être raisonnablement liés à vous. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes de renseignements personnels, y compris les inférences tirées de ces renseignements, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et ce qui est permis ou requis par la loi applicable :

• Coordonnées, y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse courriel.
• Renseignements financiers, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les renseignements de carte de paiement, les renseignements de compte financier, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d’autres détails de paiement.
• Renseignements de compte, y compris votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Renseignements de transaction, y compris les articles que vous consultez, mettez au panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
• Communications avec nous, y compris les renseignements inclus dans vos communications, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service à la clientèle.
• Renseignements sur l’appareil, y compris les renseignements concernant votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Renseignements d’utilisation, y compris des renseignements concernant vos interactions avec les Services, notamment comment et quand vous interagissez avec les Services ou y naviguez.

Sources des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos renseignements personnels;
• Automatiquement par l’intermédiaire des Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites Web, et par l’utilisation de témoins (cookies) et de technologies similaires;
• Auprès de nos fournisseurs de services, notamment lorsque nous les engageons pour permettre certaines technologies et lorsqu’ils recueillent ou traitent vos renseignements personnels en notre nom;
• Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer autrement votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis, et créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos renseignements personnels pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courriel, message texte ou courrier, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d’autres sites Web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés au panier et d’autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos Services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et d’enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou d’autres détails d’accès avec quiconque.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir du soutien à la clientèle, répondre à vos demandes, vous fournir des services efficaces et maintenir notre relation d’affaires avec vous.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois applicables ou répondre à une procédure légale valide, y compris aux demandes des forces de l’ordre ou des autorités gouvernementales, pour enquêter ou participer à des procédures civiles de communication préalable, à des litiges potentiels ou réels, ou à d’autres procédures contradictoires, et pour faire respecter ou enquêter sur des violations potentielles de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d’autres tiers qui exécutent des services en notre nom (p. ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, soutien à la clientèle, stockage infonuagique, exécution des commandes et expédition).
• Avec des partenaires d’affaires et de marketing pour fournir des services de marketing et vous faire de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers en fonction de votre activité en ligne avec différents commerçants et sites Web. Nos partenaires d’affaires et de marketing utiliseront vos renseignements conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de nous demander de ne pas partager des renseignements vous concernant afin de vous montrer de la publicité ciblée et du marketing fondés sur votre activité en ligne avec différents commerçants et sites Web.
• Lorsque vous nous demandez, nous autorisez ou consentez autrement à la divulgation de certains renseignements à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par l’utilisation de widgets de médias sociaux ou d’intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe corporatif.
• Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter toute condition d’utilisation ou politique applicable, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d’autrui.

Nous ne vendons pas de renseignements personnels au sens de la Loi 25 du Québec; toutefois, certains renseignements personnels peuvent être partagés avec des partenaires publicitaires afin de diffuser de la publicité ciblée, sous réserve de votre consentement lorsque requis par la loi.

Sites Web tiers et liens

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites Web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des renseignements qui s’y trouvent. Les renseignements que vous fournissez sur des espaces publics ou semi-publics, y compris ceux que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultés par d’autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de ces liens n’implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels sur des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses renseignements personnels, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance effective que nous « partageons » ou « vendons » (au sens défini par la loi applicable) des renseignements personnels de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos renseignements

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, tout renseignement que vous nous transmettez peut ne pas être sécurisé durant le transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des renseignements sensibles ou confidentiels.

La durée de conservation de vos renseignements personnels dépend de différents facteurs, notamment si nous avons besoin des renseignements pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des différends ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des renseignements personnels concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de vous fournir et d’améliorer les Services. Les renseignements que vous soumettez aux Services seront transmis et partagés avec Shopify ainsi qu’avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de fournir et d’améliorer les Services. De plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et renseignements obtenus à partir de vos interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser des renseignements personnels recueillis concernant vos interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos renseignements personnels, y compris pour répondre à vos demandes d’exercice de droits concernant l’utilisation de vos renseignements personnels à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits dont vous pourriez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos renseignements personnels via le Portail de confidentialité Shopify.

Nous pouvons également utiliser les fonctionnalités de partage de données/publicité de Shopify (y compris les intégrations Pixel et Conversions API avec des partenaires comme Meta) pour mesurer la performance et améliorer la pertinence publicitaire, sous réserve de vos choix de consentement lorsque requis par la loi.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains ou l’ensemble des droits listés ci-dessous relativement à vos renseignements personnels. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme permis par la loi.

• Droit d’accès / de connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les renseignements personnels que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les renseignements personnels inexacts que nous conservons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant l’option de désabonnement affichée dans nos courriels. Si vous vous désabonnez, nous pourrons tout de même vous envoyer des courriels non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.
• Choix relatifs aux témoins et au suivi. Vous pouvez gérer vos choix de consentement concernant les témoins non essentiels et technologies similaires à tout moment au moyen de notre outil Paramètres des témoins disponible sur notre site Web. Vous pouvez aussi utiliser les paramètres de votre navigateur pour contrôler les témoins, mais ces contrôles peuvent ne pas désactiver complètement toutes les technologies de suivi utilisées par les Services.

Vous pouvez exercer l’un ou l’autre de ces droits lorsque cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits dont vous pourriez disposer, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour l’exercice de l’un de ces droits. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, comme permis ou requis par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande d’un mandataire, nous exigerons une preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions devoir vérifier votre identité directement auprès de vous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de porter en appel notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels à l’extérieur du pays où vous résidez.

Si nous transférons vos renseignements personnels à l’extérieur de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Conformité à la Loi 25 du Québec

Pintryx se conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

Nous recueillons et utilisons les renseignements personnels sur la base d’un consentement valide et uniquement aux fins nécessaires pour fournir nos services. Pour les utilisateurs du Québec, les témoins et technologies similaires non essentiels (y compris l’analytique, la personnalisation/profilage et la publicité) sont désactivés par défaut et ne sont activés qu’après votre consentement exprès au moyen de notre outil de consentement.

Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment au moyen de notre outil Paramètres des témoins ou en nous contactant.

Personne responsable de la protection des renseignements personnels (Loi 25)

Comme l’exige la Loi 25, Pintryx a nommé un responsable de la protection des renseignements personnels :

Nom : Antoine Shink
Courriel : antoineshink1@gmail.com

Cette personne veille à ce que vos renseignements personnels soient traités de manière sécuritaire et conformément aux lois applicables.

Témoins (cookies) et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site Web, analyser son utilisation et diffuser de la publicité ciblée.

Les témoins strictement nécessaires au fonctionnement du site Web ne peuvent pas être désactivés.

Les témoins et technologies similaires non essentiels (y compris l’analytique, la personnalisation/profilage, la publicité, Meta Pixel et la mesure connexe via Conversions API) sont utilisés uniquement lorsque permis et, lorsque requis par la loi, seulement après votre consentement explicite.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment au moyen de notre outil Paramètres des témoins sur le site Web.

Pour plus d’informations sur la façon de contrôler les témoins, veuillez consulter les paramètres de votre navigateur.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée de la présente Politique de confidentialité sur ce site Web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons tout avis requis par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, veuillez nous écrire à support@pintryx.com ou nous contacter à Saint-Éphrem-de-Beauce, QC, G0M 1R0, CA.